本人有多年的门店管理和销售经验，顾客服务，品质管理能力较强。性格稳重，主治协调能力强，有强烈的责任心和工作热情，团队意识强。7年的社会磨砺，让我更加的务实、严谨。君子慎独是我步入而立之年后为人处事的原则。
根据销售目标，制定各区的销售任务（图书、储值卡）；
制作销售报表、为各区域同事提供及时、准确的数据分析；
图书陈列，员工培训、升迁；
文化活动策划辅助与协调；
企业大客户的服务
负责饮品的制作（咖啡，果茶）；
根据销售目标，制定工作计划（控制人力、物料损耗，配送速度）；
负责门店员工队伍建设，对员工进行调配轮岗、培训、考核、升迁；
门店顾客、外卖顾客的服务，并及时做好反馈及处理
主要成果
半年从基层咖啡师升职为副店长，
在杭州滨江区7家门店轮岗管理，并以副店长的身份代行店长职务实际管理两家门店。
主修课程：文化产业概论、美学与艺术修养、广告创意与策划、市场营销学、消费心理学等
