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  • 简历编号:56135
  • 最近登录:2019-10-11
    • 梅女士
    • |22岁|大专|3年以上|未填写|未婚
    • 户籍:浙江省,宁波市,宁海县 现居:浙江省,宁波市,宁海县
    • 地址: 浙江省,宁波市,宁海县
求职意向
希望从事:
文员,客服 | 3500元/月
工作地点:
宁海县,桃源街道,跃龙街道
期望岗位:
网店客服,文员
求职状态:
在职,打算近期换工作
自我评价

本人性格活泼开朗,易于沟通,责任心强,学习能力强,做事踏实认真。

工作经历
2016-07~2017-07
仓库记账员|建新橡塑有限公司
民营企业-500-1000人-汽车、摩托车及配件业

核对出入库单据以及收发产品和做账,其工厂和工厂间的销售买卖,会SAP,OA,RTX等软件并熟练

2019-04~2019-07
网销客服|宁波好客网络科技有限公司
私营企业-500-1000人-互联网、电子商务

1、通过微信和客户沟通,解答客户咨询,促使买卖的成交,解决客户售前售后问题;
2、通过微信聊天工具与客户在线交流, 了解客户需求,妥善处理客户投诉及各平台日常问题, 接听客户来电;
3、负责收集客户信息, 了解并分析客户需求,规划客户服务方案; 负责进行有效的客户管理和沟通;
4、能较好的掌握顾客购物心理,适时推荐产品,有效达成销售目标;
5、掌握产品知识,推荐促销活动,完成销售目标;
6、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
5、积极响上级布置的工作任务;

2017-08~2019-04
数据运营兼统计|宁波捷润达网络信息技术有限公司
民营企业-50-200人-金融业(投资、保险、证券、银行、基金)

在该公司主要负责两部分工作:日常部门账务结算处理及平台运营管理体系建设。
1.日常部门账务结算处理:编制部门财务结算报表,部门财务资料整理、分析、纳税申报;帐务、结算,填制和审核结算凭证,登记明细帐和总帐;各项结算核算工作的组织、分配、管理与实施;审核、合并公司财务报表,确保其准确性;协助完成内外部各类部门财务工作等。
2.平台运营管理:负责公司网站或服务网站及电子商务平台产品信息的发布及维护、优化;平台订单的信息跟踪,客服与物流协调;按照企业计划和程序开展产品推广活动;合理利用公司内部及外部资源,提高店铺的PV、UV,成交量等;对平台的PU、VU、转化率、客单价销量、跳出率、地域分布、转化率等作出专业的数据分析,并以此作出相关策略调整。

教育培训经历
2016-09~2019-06
大专 |宁海电大
专业名称:学前教育
2013-09~2016-06
高中 |宁海第一职业中学
专业名称:学前教育
语言能力
普通话 熟练
技能专长
Word 熟练
Excel 熟练
SAP 熟练
Photoshop 入门
证书
钢琴5级证书 2015年获得
普通话二乙证书 2015年获得
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